Pendant 10 semaines, Konica Minolta a fait l’objet de 215 tests clients mystères pour évaluer la prise en charge globale de ses clients, ainsi que la cohérence des échanges sur tous les points d’entrée.

Plus de 56 critères ont ainsi été évalués, tels que la réactivité, la qualité de la réponse, l’empathie, la personnalisation…

En tant que prestataire de services, l’excellence de la relation client est au cœur de nos engagements.

Nous nous attachons à mettre en place des solutions toujours plus innovantes et personnalisées, pour vous accompagner dans vos projets informatiques et bureautiques.